SUPER GARANTIA

Garantia INCONDICIONAL de 30 dias após o recebimento de qualquer produto da marca The Ápice. Se testar o produto e ver que ele não é para você, devolvemos todo o valor pago (inclusive o frete) e nós mesmo pagamos o frete de volta do produto.

Algumas pontos importantes:

1. Nós da The Ápice temos como um dos objetivos fazer um produto de extrema qualidade. Por isso é feito diversos testes de formulação em cada produto para quando ele chegar até o cliente, ser a melhor versão possível!

2. Atualmente nossa maior linha é a de perfumes, e nós buscamos fazer simplesmente o MELHOR PERFUME CONTRATIPO do Brasil, essa é nossa intenção. Em alguns testes feitos em nosso laboratório concluímos que em algumas fragrâncias temos uma fixação e projeção maior que a versão fabricada pela marca criadora da fragrância. E nós garantimos essa nossa intenção de forma institucionalizada através de uma garantia de qualidade.

3. Os produtos da marca The Ápice possuem uma garantia de 30 dias INCONDICIONAL. Isso significa que se você comprar um produto nosso e não gostar, se arrepender ou simplesmente não querer mais, você pode acionar a garantia. O prazo para acionamento da garantia é de 30 dias corridos após a chegada do produto.

4. Em resumo, você estará comprando um produto da marca The Ápice, e experimentando a nossa marca que talvez você não conheça, e você tem 30 dias para testar. Caso você veja que não é para você, é só entrar em contato pedindo o acionamento da garantia. Simples assim. Desta forma conseguimos 100% de satisfação de nossos clientes. Você não vai ficar com um produto que não queira.

5. O Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias para se arrepender de uma compra. Nós damos mais 23 dias, essa é a garantia. Porém toda solicitação de garantia é analisada pelo setor responsável, e caso seja identificado má fé ou uma postura corriqueira, frequente do usuário de se aproveitar da garantia fornecida para poder causar prejuízo a empresa, será recusado o acionamento da garantia após os 7 dias previstos por lei.

6. A The Ápice verifica toda solicitação de garantia e se o caso encaixar no perfil do parágrafo 5, ela pode recusar o acionamento da garantia.

7. A solicitação de acionamento de garantia deve ser feito em até 30 dias após a chegada do produto. Após a solicitação o cliente tem um prazo de 7 dias corridos para fazer a postagem da devolução. Caso o cliente não faça a devolução dentro do prazo de 7 dias e a garantia estiver expirada (30 dias após a chegada do produto), a The Ápice não fará a devolução do valor ou a troca do produto.

8. A postagem do devolução feita pelo cliente deve ser feita através de uma etiqueta de postagem disponibilizada e já paga pela The Ápice.

9. A The Ápice não irá pagar o frete caso o cliente poste a devolução sem a etiqueta de postagem fornecida.